Sinonimo per PEBKAC, e.g. “L'utente sta diventando un idiota”. Il gruppo di supporto passi il report del problema a qualcuno che si trova più in alto nella catena alimentare (e presumibilmente meglio equipaggiato a patteggiare con loro) può rispondere che l'utente comunica che sembra esserci un I-D-ten-T error. Gli utenti non capiscono mai.